Veelgestelde vragen

Dan moet je voor elke firma afzonderlijk een contract met Banqup tekenen. Ook als je in één gegevensbank in je boekhouding meerdere firma’s beheert die elk een afzonderlijke juridische entiteit uitmaken moet je voor elk van deze firma’s een afzonderlijk contract tekenen. 

• Je kunt de verzending via Peppol activeren in je makelaarsinstellingen en deze vervolgens activeren voor je klanten en contracten.

• Op het moment dat je je facturen verstuurt, geeft Brio aan hoeveel facturen via Peppol zullen vertrekken.

• De documenten die naar je klant worden verzonden, omvatten: het gestructureerde elektronische bestand, de PDF en een aanvullend XML-bestand.

  Heb je je eigen Peppol-partner, dan worden deze bestanden gedownload op je PC zodat je ze naar je partner kunt sturen. 

  Opteerde je voor onze Banqup oplossing, dan worden de bestanden verstuurd via de API van onze erkende partner Banqup (BilltoBox-oplossing).

• Als een ontvanger de factuur niet via Peppol kan ontvangen, brengt Brio je hiervan op de hoogte en kun je de factuur opnieuw verzenden via een ander kanaal (e-mail, MyBroker, post, enz.). Enkel geldig als je opteerde voor Banqup. 

Bij een eigen Peppol-partner moet je dat met deze partner bekijken.  

Als je Banqup als partner kiest, bedragen de installatiekosten 800 € Excl. VAT. Daarna wordt elk document, inkomend of uitgaand, gefactureerd aan 0,06 € Excl. VAT.

Als je bent aangesloten bij Banqup, krijg je toegang tot de Billtobox-applicatie.

Dankzij de integratie met Billtobox kun je inkomende elektronische facturen automatisch ontvangen via het Peppol-netwerk.
Aankoopfacturen, of ze nu via Peppol worden verzonden of niet, zijn rechtstreeks beschikbaar in je Billtobox-omgeving, waar je ze eenvoudig kunt raadplegen en beheren.

Op dit moment moeten deze facturen handmatig in Brio worden ingevoerd voor verdere verwerking in de boekhouding.
In 2026 zal Portima ervoor zorgen dat deze facturen automatisch in Brio kunnen worden geïmporteerd, zodat het volledige proces nog vlotter en geïntegreerder verloopt.

Zo beschik je nu al over een gecentraliseerd en digitaal overzicht van al je inkomende facturen, terwijl je je tegelijk voorbereidt op een volledig geïntegreerde en geautomatiseerde oplossing in de nabije toekomst.

Wil je Billtobox leren kennen? Activeer vandaag nog je account en test de oplossing gratis.

Meer info over de Billtobox-oplossing: https://www.billtobox.com/be-nl

Ja, dat kan, op voorwaarde dat geen van beide Banqup (voormalig UnifiedPost) is.

Als je met twee verschillende externe leveranciers werkt (andere dan Banqup), kun je de UBL- en pdf-bestanden vanuit Brio downloaden en ze handmatig doorsturen naar je Peppol-leverancier.

Wanneer Banqup echter betrokken is, wordt de verzending automatisch uitgevoerd naar hun platform via de API.

Als de firma’s juridische afzonderlijke entiteiten zijn, moet elke firma over een eigen gebruikers-ID beschikken.
Als ze daarentegen tot dezelfde juridische entiteit behoren, kun je hetzelfde Peppol-ID gebruiken.

Ja, dat is normaal. In het Peppol-netwerk wordt de PDF niet als een apart bestand verzonden. Het document is rechtstreeks geïntegreerd in het UBL-bestand (XML) als een bijlage die in Base64 is gecodeerd, conform de Peppol-vereisten.
Als je klant de PDF niet ziet, moet hij:
de Base64-string uit het UBL-bestand halen en decoderen om de PDF opnieuw op te genereren.

Ja, dat is normaal in Peppol. Er zijn twee manieren om een creditnota te verwerken:
 

• Een creditnota aanmaken
• Een factuur met een negatief bedrag verzenden

Als je document een negatief bedrag bevat, beschouwt Peppol dit als een geldige creditnota, ook al wordt het technisch gezien als een factuur verzonden.

Belangrijk om te onthouden:

• Systemen die facturen verzenden, mogen beide methodes gebruiken.
• Systemen die facturen ontvangen, moeten beide methodes herkennen.
   

Je creditnota is correct. Als je klant die als factuur ziet, komt dat doordat zijn systeem het formaat anders interpreteert. Het resultaat blijft hetzelfde: het bedrag wordt correct gecrediteerd.

Hermes is een oud Peppol-access point dat niet meer in gebruik is. Als je klant nog op Hermes geregistreerd staat, mislukt de verzending automatisch.

Wat moet je klant doen?

1. Zijn Peppol-access point migreren van Hermes naar een nieuw access point.
    
2. Contact opnemen met zijn nieuwe access point-provider om te bevestigen dat de migratie is afgerond.
    

Zolang deze migratie niet is uitgevoerd, blijven verzendingen via Peppol mislukken.

Ja, maar alleen als je een e-mailadres hebt opgegeven bij het aanmaken van de kwijting. Als er geen e-mailadres is ingevuld, wordt er geen e-mail verzonden.
Controleer dus altijd of het e-mailadres van de klant correct geregistreerd is.

Nee. Als de factuur succesvol via Peppol is verzonden, wordt die uitsluitend via dat netwerk verstuurd.
E-mail wordt alleen gebruikt als noodoplossing wanneer de verzending via Peppol mislukt.