Telefonie

Geïntegreerde telefonie in Brio is een functionaliteit waarmee je inkomende en uitgaande telefoongesprekken rechtstreeks vanuit de Brio-software kunt beheren. Het systeem koppelt de telefonie-infrastructuur van je kantoor aan Brio, zodat je efficiënter kan werken en sneller klantinformatie kan raadplegen tijdens gesprekken.

Enkele kenmerken van de geïntegreerde telefonie in Brio zijn:

• Herkenning van inkomende oproepen: Wanneer een klant belt, verschijnt hun dossier automatisch op je scherm, zodat je direct toegang hebt tot hun gegevens en geschiedenis.
• Uitgaande oproepen met één klik: Je kan vanuit Brio rechtstreeks een telefoonnummer bellen door erop te klikken.
• Oproepregistratie: De details van inkomende en uitgaande gesprekken worden gelogd in Brio, wat handig is voor opvolging en administratie.
• Efficiëntieverbetering: Doordat je direct toegang hebt tot klantinformatie, kan je gesprekken persoonlijker en doelgerichter maken.

Dit alles draagt bij aan een betere dienstverlening voor je klanten en een efficiëntere werkomgeving voor jouw kantoor.