Mettre fin à la connexion avec un partenaire de l'écosystème

Cette page décrit la procédure à suivre lorsque vous souhaitez désactiver la connexion entre votre environnement Brio et un partenaire de l'écosystème utilisant les Brio Open APIs (BOA).

La désactivation s’effectue via la suppression de l’utilisateur technique concerné dans Portima Connect. Cette action entraîne l’invalidation immédiate de la clé de sécurité associée (PI2Key) et met fin de manière définitive à la connexion entre les deux systèmes.

À savoir avant de commencer

Avant de lancer la procédure, veuillez tenir compte des points suivants :

La désactivation peut uniquement être effectuée par le LRA du bureau.
Assurez-vous d’avoir clairement identifié le partenaire tiers à déconnecter ainsi que le ou les numéro(s) d'affiliation concernés. Chaque numéro d'affiliation dispose de son propre utilisateur technique.
Le partenaire tiers doit être informé à l’avance de votre intention de mettre fin à l’intégration, idéalement avec une date de désactivation prévue, afin qu’il puisse arrêter ses appels API.
La suppression d’un utilisateur technique est définitive.
Toute reconnexion ultérieure nécessitera une nouvelle procédure complète d’onboarding, avec la création d’un nouvel utilisateur technique et d’une nouvelle PI2Key.

Procédure de désactivation

Informer le partenaire tiers

Contactez le partenaire tiers par e-mail ou via votre canal de communication habituel afin de l’informer que vous souhaitez mettre fin à l’intégration avec Brio.
Indiquez la date prévue de désactivation, afin qu’il puisse arrêter ses appels API.

Se connecter à Portima Connect

Connectez-vous à Portima Connect à l’aide de vos identifiants LRA.
Portima Connect est l’outil d’administration dans lequel sont gérés les utilisateurs techniques liés aux intégrations BOA.

Identifier l’utilisateur technique à supprimer

Dans Portima Connect, recherchez l’utilisateur technique associé au partenaire tiers que vous souhaitez déconnecter.
Cet utilisateur suit toujours la structure de nom suivante : [nom du partenaire] boa technical user.

Exemples : MyHarmoney boa technical user, Qollabi boa technical user, Ravical boa technical user.

Chaque utilisateur technique est lié à un numéro d'affiliation spécifique.
Veillez à sélectionner le bon utilisateur, car chaque intégration dispose de son propre utilisateur technique.

Supprimer l’utilisateur technique

Supprimez l’utilisateur technique identifié dans Portima Connect.
Une fois la suppression confirmée, la PI2Key associée est immédiatement invalidée et toute tentative d’authentification du partenaire échouera : il ne pourra plus obtenir de JWT token ni accéder à Brio pour le numéro d'affiliation concerné.

Confirmer la déconnexion au partenaire

Informez le partenaire tiers que la désactivation est désormais effective.
Si le partenaire continue à appeler les APIs, il recevra une erreur d’authentification.

Informer Portima

Veuillez informer notre service administratif de votre souhait de désactiver l’intégration avec le partenaire de votre choix en complétant le formulaire de désactivation.
Celui‑ci est accessible sur la page Brio Écosystème en cliquant sur le bouton "Désactivez [nom du partenaire]".

De cette manière, nous pourrons procéder à la mise à jour de vos contrats.

Conséquences immédiates de la désactivation

La PI2Key du partenaire pour le numéro d'affiliation concerné est définitivement invalidée. Elle ne peut pas être réactivée.
Le partenaire ne peut plus s’authentifier auprès des Brio Open APIs pour le numéro d'affiliation concerné.
Les données déjà présentes dans Brio ne sont pas supprimées.
Tous les dossiers clients, contrats, sinistres ou documents créés ou modifiés via l’intégration restent disponibles dans votre environnement Brio.